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Légal / Confidentialité

Politique de confidentialité & RGPD

Comment MASLOV Solutions collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque vous nous contactez ou utilisez ce site.

1. Responsable du traitement

MASLOV Solutions agit comme responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, les formulaires de contact, les échanges email et les discussions commerciales.

Pour toute demande relative à la confidentialité ou à la protection des données, contactez-nous à l'adresse contact@maslov.solutions.

2. Données personnelles collectées

Données de contact : nom, email, téléphone, entreprise, rôle et toute information incluse dans votre message.

Données projet : besoins, objectifs, budget indicatif, calendrier, contraintes techniques et documents que vous choisissez de partager.

Données de navigation : journaux techniques, pages consultées, localisation approximative issue de l’adresse IP et préférences cookies le cas échéant.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données personnelles pour répondre aux demandes, préparer des propositions, fournir nos services, maintenir la sécurité, améliorer le site et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas les données personnelles et n’utilisons pas les données du formulaire pour de la publicité sans consentement.

4. Bases légales

Consentement : lorsque vous envoyez un formulaire, acceptez des cookies optionnels ou demandez à être contacté.

Mesures précontractuelles : lorsque nous échangeons avant un projet potentiel.

Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration du service, prévention de la fraude et gestion de la relation B2B.

Obligation légale : obligations comptables, fiscales, conformité ou demandes réglementaires le cas échéant.

5. Partage et sous-traitants

Nous pouvons utiliser des sous-traitants de confiance pour l’hébergement, l’email, le CRM, l’analytics, la sécurité, l’infrastructure et la livraison projet.

Les sous-traitants ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission et doivent appliquer des garanties de confidentialité et de sécurité.

Nous pouvons communiquer des données si la loi, une décision de justice ou une autorité compétente l’exige.

6. Durées de conservation

Demandes commerciales : jusqu’à 3 ans après le dernier contact significatif sauf si un projet démarre.

Données projet et contractuelles : pendant la durée du projet, puis archivées selon les obligations légales et comptables.

Journaux techniques : conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, au diagnostic et à la prévention des abus.

7. Cookies et analytics

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires pour la navigation, la sécurité et les préférences de langue.

Si des analytics optionnels sont activés, ils servent à comprendre la performance globale du site et améliorer le contenu. Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur.

8. Vos droits RGPD

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@maslov.solutions. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter la demande.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération et l’usage abusif.

Aucun site ou mode de transmission n’est totalement exempt de risque, mais nous travaillons à maintenir des risques proportionnés et maîtrisés.

10. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La dernière version est publiée sur cette page.